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문의/FAQ

SPB-11328 미반납..

2020.03.30 im*****
                SPB-11328 자전거 대여후 망원 역 102 대여소에 반납했는데 결착 오류인지 미반납으로 계속 초과 시간 뜨네요 멈춰주실수있나요..
안녕하세요 서울자전거 따릉이 입니다.

확인 결과 늦게 반납처리 되면서 이용자님께 미납요금이 부과되어 취소 처리하였습니다.

반납했습니다라는 멘트 후 문자나 알림톡이 전송되지 않으면 똑같이 반납이 안된 경우니 추후에는 취소처리한 이력이 남기때문에 바로 취소가 어려우니 꼭 반납됐다는 문자나 알림톡 꼭 확인하고 이동 부탁드립니다.

저희 센터는 24시간 운영중이니 이용하시면서 불편 사항이나 문의 사항이 있으시면 저희 운영 센터 1599-0120 으로 전화 주시면 안내 드리겠습니다.

좋은 하루 보내시기 바랍니다.

감사합니다.
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