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문의/FAQ

QR형 뉴따릉이 대여가 안됩니다

2020.03.26 dr****
QR형 뉴따릉이 대여가 안됩니다
동네 돌아다니면서 QR형 찾아다니면서 대여 되나 해보고있는데  대여가 안되네요
블루투스 껏다켰다 여러번 해봤고 어플도 지웠다 깔아봤습니다                 
빠른 해결 부탁합니다


참고로 안드로이드 이며
갤럭시s9+모델 사용하고 있습니다


안녕하십니까? 서울공공자전거 따릉이입니다.

먼저 이용에 불편을 느끼신 점 사과드리며 문의주신 사항에 대해서 답변드리겠습니다.


저희 따릉이에서는 신규 QR형 자전거 운영을 시작했습니다.

단말기와 더불어 어플의 업데이트 버전을 통해  페어링 연결 실패 등에 대한 문제를 조치하고 있습니다.

이에 따라 서버 증설을 완료하였고, 추가 내부 로직 검토 등 면밀하게 분석하여 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

이용에 불편을 드린 점 사과드리며 시민님께서 더 나은 서비스를 제공받으실 수 있도록 노력하겠습니다.


항상 안전운행 하시고, 편안한 일상 보내시길 바랍니다.

감사합니다.


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