시민 님 안녕하십니까?
 서울공공자전거 따릉이에 많은 관심 주셔서 진심으로 감사드리며, 따릉이 이용가능대수 부족으로 인하여 불편을 드린 점 사과의 말씀을 드립니다.

 서울공공자전거 ‘따릉이’의 원활한 운영을 위해 서울시 전역에 대여소의 자전거 회수 및 거치를 지속적으로 수행하고 있지만, ‘따릉이’ 이용의 증가와 지역별 특성에 따른 자전거 쏠림현상이 과도하게 나타나 분배 및 대여소 정리에 어려움을 겪고 있습니다.

 특히, 시민 님이 의견주신 대여소는 출퇴근 이용자 등으로 인해 특정시간대 이용수요가 매우 편중되어 있는 지역으로서, 적정수량 거치에 어려움이 있습니다. 담당자가 해당 대여소를 방문하여 추가적으로 거치하고, 해당대여소 적정거치수량 및 점검횟수를 점차 조정하여 해당 대여소 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다. 아울러, 2019~2020년 동안 전체 따릉이 보유대수를 늘려, 현장대여소 이용가능대수를 점차적으로 대폭 확대할 계획입니다.

 또한, 앞으로도 서울공공자전거 ‘따릉이’에 많은 관심 가져주시고 소중한 의견 제시하여 주시면 빠른 시일 내에 반영할 수 있도록 하겠습니다. 아울러, 불편을 드린 점 다시 한 번 사과의 말씀드립니다.

 더불어, 저희 서울자전거 따릉이에 대해 앞으로도 많은 관심 부탁드리며, 기타 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의하여 주시면 친절히 답변하여 드리겠습니다.

 오늘도 즐거운 하루되시길 바랍니다.