문의/FAQ
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반납확인 오류
2019.09.11 ja******** - 안암로터리 14번 거치대 09840자전거를 반납했는데 인식이 안되고 계속 대여하는걸로 시간이 카운트되어 요금이 부과되고있어요. 왜 그러죠? 이거때문에 길에서 한시간 허비했어요.
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안녕하세요 서울자전거 따릉이입니다.
따릉이 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
이용하신 자전거는 현장팀에 연락하여 조치 중에 있습니다.
이용자님께 초과금 발생하지 않도록 처리하겠습니다.
다시 한 번 불편 드려 죄송하단 말씀 드립니다.
이용하시면서 불편 사항이나 문의 사항이 있으시면 저희 운영 센터 1599-0120으로 전화 주시면 친절히 안내 드리겠습니다.
감사합니다.
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