공지사항

[긴급] 따릉이 대여 다수 실패발생할 경우

2023.03.15

안녕하세요. 따릉이입니다.

토스 앱 사용자이신 경우,
토스앱 업데이트를 부탁드리며, 잘 안 되실 경우

토스앱 중단, 종료 도는 삭제을 하신 후 따릉이 대여 확인 부탁드립니다.


더불어 이외 연결에 실패하실 경우,

핸드폰 재시작 및 항공기 모드 설정 후 다시 해제 후 대여 신청을 부탁드립니다.

아이폰의 경우, 따릉이 앱 설정(전체권한, 앱별 권한)에서 블루투스, 위치 권한 확인부탁드립니다 .

대여실패의 경우, 타앱과의 충돌로 대부분 발생이 되어삼성맴버스 앱을 통한 오류보내기를 통하여도 확인이 가능하오며,

핸드폰 자가점검도 부탁드립니다.

번거로우시겠지만, 대여 실패시 삼성 맴버스를 통해 3분 이내에 오류 보내기를 해주시면 정확한 분석이 가능하며, 소프트웨어 오류에 대해서도 확인 가능한점 안내드립니다.


삼성맴버스 앱 활용방법 PDF다운로드

삼성전자 공식 블루투스 연결관련 오류 조치사항안내

감사합니다.

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