利用規約&方針

第1章 総則

第1条(目的)
本規約は、ソウル特別市が導入・運営するソウル公共自転車の利用に関する条件およびその他必要な事項を定めることを目的とします。


第2条(利用規約の告知)
➀利用者は、ソウル公共自転車の利用のために会員登録をする時(または規約施行日以降に利用券を新規購入する時)に、本規約の内容を理解し、同意したものとみなします。
➁ソウル公共自転車は、関係法令に違反しない範囲内において本規約を改定することができるものとし、規約の変更時には、施行日までに少なくとも7日間以上の顧客告知期間を設けるものとします。変更された規約は、告知期間中に告知した施行日より効力を生じるものとします。
➂利用者が、上記告知期間中に、変更された規約に対して明示的な拒否の意思表示をしていない場合は、本規約の変更に同意したものとみなします。利用者は、改定規約に同意しない場合は、本規約第12条に基づいて会員登録を解除(退会)することができるものとします。


第3条(規約外準則)
本規約に定められていない事項は、関係法令がある場合はその規定に従うものとし、そうでない場合は、一般的な慣例に従うものとします。


第4条(用語の定義) 本規約で用いる用語は、以下のとおりです。

1. 利用者: ソウル公共自転車利用規約(以下、「本規約」といいます。)に同意し、ソウル公共自転車の会員、正会員、非(1日)会員として登録した者
2. 会員: 本規約に同意し、ソウル公共自転車の会員として登録した者
3. 正会員: 本規約に同意し、ソウル公共自転車利用のための会員として登録し、支払いを行った後、ソウル公共自転車の利用権限を獲得した者
4. 非会員: 非会員利用券を利用する利用者
5. パスワード: ソウル公共自転車のシステム上に登録されている個人情報を保護するために設定された、個人が定義した英字、数字および特殊記号の組み合わせ
6.削除 <2022.7.1.>
7. タルンイ: ソウル公共自転車のレンタルスポットに据え置かれており、会員および非会員がレンタルできる自転車
8. レンタルスポット: 無人で自転車をレンタル・返却できる施設
9. 据置台: レンタルスポット内にある半自動ロック式の自転車駐輪施設
10. レンタル: ソウル公共自転車のレンタルスポットで自転車を選択し、利用券を購入・登録し、指定方法に従ってロック装置を解除した後、自転車端末から「ロックが解除されました」という音声案内が流れた場合
11. 返却: ソウル公共自転車のレンタルスポットに自転車を据え置き、ソウル公共自転車の指定方法に従ってロック装置を施錠した後、自転車端末から「返却されました」という音声案内が流れ、案内メール(SMSなど)を受信した場合
12. スマートフォン: 利用者がアプリを利用して情報を受け取り、提供を受けたいサービスを利用できるようにする個人用の携帯電話機
13. ソウル公共自転車アプリ: ソウル公共自転車への会員登録および基本料金の支払い、サービスの利用などができるアプリ
14. サービスの利用 : 利用者がソウル公共自転車のレンタルスポットで自転車をレンタルして利用し、これを返却する一連の行為
15. 基本料金: 定期券または1日券の購入時に指定されている料金
16. 基本利用時間: 基本料金以外の別途料金を支払わない、利用券ごとに指定されている利用時間
17. 最大レンタル時間: 1時間券の場合は合計4時間、2時間券の場合は合計6時間で、これを超える場合は紛失・盗難とみなされる制限時間
18. 追加料金: 基本利用時間を超えた場合に支払うソウル公共自転車の指定料金
19. 乗換マイレージ: 定期券を購入した利用者に限り、<バス・地下鉄> ⇒ <タルンイ>、<タルンイ> ⇒ <バス・地下鉄>に30分以内に乗り換える場合に付与されるマイレージ(ただし、乗換マイレージは、ソウル公共自転車が告知する利用券に限って提供されます。)
20. 終日利用券: 外国人利用者がソウル公共自転車のレンタルスポットで自転車をレンタルし、途中で返却せずに最大24時間利用できる利用券
21. 法人用団体券 : 法人が購入し、会員または非会員に贈るなどして配布できる利用券


第2章 会員規定

第5条(会員申込)

① 自転車の運転が可能な満13歳以上の国民は、誰でもソウル公共自転車の会員になることができます。
② ソウル公共自転車の会員になることを希望する場合は、ソウル公共自転車のホームページ・アプリで会員として登録しなければなりません。
③ 会員は、会員登録をする時に、以下の各号の必須記入事項を記入しなければなりません。
(ただし、かんたんログインについては、かんたんログインの手続きに従うものとします。)
1. 氏名
2. 生年月日、性別
3. 携帯電話番号
4. ID・パスワード
5. 電子メールアドレス
上記の事項については、必ず本人の情報を記入しなければならず、変更が生じた場合は更新しなければなりません。虚偽の内容を記入した場合や更新を行わなかった場合は、不利益を被る場合があります。
※ 満13歳未満の場合は、サービスを利用できません。
(満13歳未満の未成年者がサービスを利用する場合は、事故発生時に保険が適用されないなどの不利益を被る場合があります。)
(商法第732条に基づき、満15歳未満の場合は死亡保険が適用されません。)
満14歳未満の場合は、会員登録時に法定代理人の同意が必要であり、法定代理人の個人情報を追加で収集します。


第6条(会員登録の留保および拒否)

① ソウル公共自転車は、以下のような場合は、会員登録の承認を保留することができるものとします。
1. 技術的な問題によりソウル公共自転車の利用に問題が生じた場合
2. ソウル公共自転車システムの効率的な運営のために必要であると認められる場合
② ソウル公共自転車は、以下の各号に該当する会員登録の申込に対しては、拒否することができるものとします。
1. 他人の名義を盗用して登録の申込を行った場合
2. 登録時に虚偽の内容を記入した場合
3. 本規約に基づいて会員資格が解除された者


第7条(会員個人情報の変更)

① 会員は、いつでもソウル公共自転車のホームページ・アプリのマイページで自分の個人情報を閲覧、変更することができるものとします。ただし、ソウル公共自転車がサービス管理のために必要であると判断した個人情報は変更できません。
② 会員は、会員登録申込時に記入した事項に変更が生じた場合は、オンラインで変更するか、電子メールなどの方法でソウル公共自転車にその変更事項を通知しなければなりません。
③ 本条第②項の変更事項をソウル公共自転車に通知しなかったために生じた不利益については、ソウル公共自転車は責任を負いません。


第3章 サービスの利用

第8条(サービスの提供)

① ソウル公共自転車が提供する内容は、以下のとおりです。
1. 自転車のレンタルサービス(ソウル市の行政管轄区域内に限る。)
2. 自転車利用料金の支払いのための決済サービス
② ソウル公共自転車は、第①項の各号のサービスのほかにも、追加サービスを開発して会員に提供することができるものとします。
③ サービスは、年中無休、1日24時間提供することを原則とします。
④ ソウル公共自転車は、システムの運営に必要な情報通信設備のメンテナンス、交換・故障、通信途絶、または運営上の相当な理由がある場合、ソウル公共自転車のサービス設備のメンテナンスによりサービスの提供が不可能な場合、国家非常事態、サービス施設の障害、サービスの過度な利用によるシステムの停止、台風、雨天、豪雪などの気象状態の悪化などの非常事態、または上記の非常事態に備える(復旧する)ためにサービスの提供が不可能な場合は、サービスの提供を一時的に中断することができるものとします。この場合、ソウル公共自転車は、会員に中断の事実を告知しなければなりません。ただし、ソウル公共自転車が事前に告知できないやむを得ない事由がある場合は、事後に告知することができるものとします。
⑤ また、緊急作業などによるソウル公共自転車のレンタルスポットの臨時閉鎖、据置台・端末の障害、およびこれらに類似した事由により、サービスの利用が一時的・部分的に制限される場合があります。
⑥ ソウル公共自転車は、サービスの提供に必要な場合において点検を行うことができるものとし、点検時間はソウル公共自転車のホームページ・アプリに告知した内容に従います。
⑦ ソウル公共自転車は、定期券の利用者が公共交通乗換カードを登録した場合に限り、<バス・地下鉄> ⇒ <タルンイ>、<タルンイ> ⇒ <バス・地下鉄>に30分以内に乗り換えて移動手段として利用する場合に、マイレージを付与しています。乗り換えの順番に関係なく1回あたり100点を付与しており、1日最大200点(2回)まで、1人あたり1年間最大15,000点まで付与しています。付与されたマイレージは、付与日から2年以内に、定期券の購入または追加料金(未払い料金など)の支払いに使用することができます。(ただし、乗換マイレージは、ソウル公共自転車が告知する利用券に限って提供されます。)会員登録を解除(退会)すると、マイレージは消滅します。


第9条(サービス利用時の注意事項)

① 利用者は、ソウル公共自転車が提供するサービスを通じて自転車に対する利用料金を支払い、自転車を利用しなければなりません。
② 利用者は、サービスを通じて自転車を利用する場合において、本規約に定められた内容はもちろん、道路交通法、自転車利用の活性化に関する法律およびこれらに関連する施行令、施行規則、各地方自治体が個別に定めた自転車利用の活性化に関する条例など、一切の関係法令および自治法規に定められた内容を遵守しなければなりません。
③ サービスの利用時において、故意または過失により本条第②項に定められた本規約の内容および関係法令、自治法規に違反した会員は、本規約上に定められた不利益ないし関係法令および自治法規に定められた不利益を被ることになります。ソウル公共自転車は、これについていかなる責任も負いません。


第10条(サービスの利用時間)

① ソウル公共自転車の1時間制利用券のレンタル1回あたりの基本利用時間は60分で、1回あたり60分以内に返却する場合は、繰り返しレンタルすることができます。1日券の場合は、レンタルの開始から24時間まで利用することができます。1回の利用時間が60分を超える場合は、ソウル公共自転車が指定した追加料金を支払うことを原則とします。
② ソウル公共自転車の2時間制利用券のレンタル1回あたりの基本利用時間は120分で、1回あたり120分以内に返却する場合は、繰り返しレンタルすることができます。1日券の場合は、レンタルの開始から24時間まで利用することができます。1回の利用時間が120分を超える場合は、ソウル公共自転車が指定した追加料金を支払うことを原則とします。
③ 最大レンタル時間以内に返却されない場合は、紛失(盗難)とみなして紛失(盗難)を届け出ることができるものとします。


第11条(サービスの利用料金)

① ソウル公共自転車サービスの利用は有料であり、ソウル公共自転車が定める利用料金を請求するものとします。
② ソウル公共自転車は、サービスに適用される利用料金、追加料金、返金に関する情報を、ホームページ・アプリの利用ポリシーなどを通じて会員に告知するものとします。
③ 場合によっては、利用料金の算定基準が変更される場合があります。これに対し、ソウル公共自転車が適切に告知・案内したにも関わらず、会員がこれを確認しなかったために被った損害については、ソウル公共自転車はいかなる責任も負担しません。
④ 基本利用時間を超えた場合は、利用券の購入に使用された支払方法または利用者が事前に指定した支払方法に追加料金が請求されるものとします。
⑤ ソウル公共自転車の利用中において、利用者本人の違反行為(ソウル公共自転車サービス利用規約の違反)により科された罰金・追加料金は、利用者本人が負担するものとします。


第12条(会員資格の停止および解除)

① ソウル公共自転車は、以下の各号に該当する場合は、会員資格を停止・解除することができるものとします。ただし、本規約第16条第⑦項第18号に違反し、血中アルコール濃度0.03%以上の酒気を帯びた状態(道路交通法第44条第4項)でソウル公共自転車を利用した場合は、1年間会員資格を停止するものとします。
1. 本規約第6条第②項各号に明記されている会員登録の拒否事由に該当する事実が確認された場合
2. 本規約第16条などに明記されている利用者の義務と責任を遵守しない場合
3. その他本規約および関係法令に違反する行為、社会のルールに反する行為を行い、会員資格を維持するのが不適切であると判断された場合
② 会員が本人の会員資格を停止または解除(退会)しようとする場合は、ソウル公共自転車のホームページやアプリ、ソウル公共自転車(「タルンイ」)のコールセンターに連絡し、会員資格の停止・解除の申込をしなければなりません。
③ ソウル公共自転車は、会員資格の停止・解除または退会処理を行う際に、ソウル公共自転車が指定した控除金額を差し引いた基本料金を返金するものとします。残りの利用券が存在する会員の場合は、返金・延長規定に従って返金するものとします。
④ 会員は、本条第①項に基づくサービスの利用停止、その他サービスの利用に関する利用制限について、ソウル公共自転車が定める手続きに従って異議を申し立てることができます。ソウル公共自転車は、会員の異議申し立てが正当であると判断した場合は、直ちにサービスの利用を再開するものとします。
⑤ ソウル公共自転車のサービスに関して生じた未納経費、損害賠償債務など会員のソウル公共自転車に対する債務が履行されるまで、当該会員によるサービスの利用は中止され、当該会員がその債務を相当期間履行しない場合は、ソウル公共自転車は、当該会員の会員資格を剥奪することができるものとします。また、サービスの利用停止または会員資格の剥奪に対する判断基準は、ソウル公共自転車の本規約および利用ポリシーによります。
⑥ 会員が死亡した場合は、会員の死亡日に会員資格を喪失し、第三者が死亡者の会員資格を盗用して行ったすべての行為は有効なものと認められません。
⑦ 退会時に会員が保有している利用券は、自動的に消滅します。


第13条(基本料金の返金および決済の取消)

① 返金時にかかる決済手数料などの費用は、会員が希望して退会する場合は会員が、ソウル公共自転車のサービスの瑕疵による場合はソウル公共自転車が、負担するものとします。
② 基本料金の返金については、サービスを利用していない場合は、当該利用券に対する決済を取り消す方法を(ただし、未使用券のうち、前月の携帯少額決済によるものは返金)、サービスを利用している場合は、ソウル公共自転車の返金ポリシーに基づく精算金額を会員の口座に振り込む方法を用いるものとします。返金ポリシーは、ソウル公共自転車のホームページに別途掲載するものとします。


第14条(追加料金)

① 基本利用時間を超えると、5分ごとに200ウォンの追加料金が加算され、利用者に請求されます。
② 追加料金は、1回のレンタルにつき、最大30,000ウォンまで請求されます。
③ 利用者本人の過失により自転車レンタル・返却サービスに伴う追加料金が発生した場合は、利用者が全額負担するものとします。


第15条(ソウル公共自転車の義務)

① ソウル公共自転車は、会員登録時に入力された会員の個人情報を、本人の承諾なく第三者に漏洩、配布しません。ただし、個人情報保護法第17条および第18条に該当する場合は、本人の承諾なく第三者に提供される場合があります。
② ソウル公共自転車は、サービス内容の変更または追加事項がある場合は、ホームページのお知らせを通じて告知するものとします。
③ 会員登録時に入力された会員の個人情報は、退会と同時に削除されます。


第16条(利用者の義務と責任)

① 利用者は、ソウル公共自転車のサービス利用に必要な携帯電話番号、レンタルパスワード、決済情報などを、安全に機密として保持しなければなりません。利用者本人の携帯電話番号、レンタルパスワード、決済情報などの管理を疎かにすることにより生じた一切の責任は、利用者本人にあります。
② サービスの利用に関して利用者が入力した情報およびその情報に関して生じた責任、不利益は、すべて利用者が負担するものとします。
③ 利用者は、サービスを利用する前に、必ずサービス規約を確認しなければなりません。規約を確認せずにサービスを利用することにより生じた一切の損失・損害に対する責任は、利用者本人にあります。
④ 利用者は、サービスの利用時に必ず本人名義の支払方法を使用しなければならず、他人の支払方法を任意に使用してはなりません。他人の支払方法を任意に使用することにより生じた一切の損失・損害に対する責任は、利用者本人にあります。
⑤ 利用者は、ソウル公共自転車がサービスを安全に提供できるようにソウル公共自転車に協力しなければならず、ソウル公共自転車が利用者の本規約および利用ポリシーへの違反行為を発見し、利用者に当該違反行為について疎明を要求した場合は、利用者は、ソウル公共自転車の要求に積極的に応じなければなりません。
⑥ サービスの利用は、必ず利用者本人による利用を前提としなければなりません。
⑦ 利用者は、ソウル公共自転車を利用する際に、以下の各号の行為をしてはなりません。
1. 会員がサービス登録または会員情報の変更を行う際に虚偽の内容を登録する行為
2. 会員がサービス登録または利用のために他人の情報を盗用する行為
3. 他の会員の個人情報およびアカウント情報を収集する行為
4. 会員のアカウントを他人が使用できるように権限を付与する行為、利用権限を譲渡および移転する行為、共同で利用する行為
5. ソウル公共自転車のレンタルスポット以外の任意の場所または管轄外地域に自転車を放置する行為
6. ソウル公共自転車に2人以上で同時に搭乗する行為、動物または他の利用者に被害を与えるものと共に搭乗する行為
7. ソウル公共自転車を個人の用途で改造、修理、変形する行為、またはソウル公共自転車に取り付けられている各種装置を任意に取り除き、または他の用途で使用する行為
8. ソウル公共自転車のサービス提供地域(ソウル市の行政管轄区域)から離れた場所、または自転車の走行が禁止されている区域で、ソウル公共自転車を利用して走行する行為
9. ソウル公共自転車を通行の目的ではなく商取引行為および商取引目的の補助(貨物の輸送など)として使用する行為
10. サービスを利用して得た情報を、運営者であるソウル公共自転車の承諾なく、会員による利用以外の目的で複製し、または第三者に提供する行為
11. ソウル公共自転車を利用する他の利用者または第三者の権利を侵害する行為
12. ネットワークの正しい動作を損傷するおそれがある行為
13. 互換性のないデバイスまたは権限が付与されていないデバイスでサービスまたはアプリを利用する行為
14. ソウル公共自転車のサービス運営を故意に妨害する行為
15. 定められた料金を支払わずに、不正な方法でソウル公共自転車を利用する行為
16. ソウル公共自転車のアプリ(ウェブサイト)に掲載されているマニュアルおよび利用案内などに抵触する自転車の利用により正常なレンタル・返却を妨害する行為
17. ソウル公共自転車の従事者の人権を不当に侵害する行為(暴言、暴行、セクハラ、業務妨害など)
18. 酒気を帯びた状態でソウル公共自転車を利用して走行する行為
⑧ ソウル公共自転車の利用中において、利用者の故意または過失により、ソウル公共自転車の施設が修理できないほど破損した場合は、交換費用の全額が利用者に請求される場合があります。
⑨ 上記第⑧項の費用請求は、利用者が登録した支払方法または会員が指定した支払方法に対して行うものとします。
⑩ 利用者は、ソウル公共自転車を利用する際に、以下の各号の義務・責任を遵守しなければなりません。
1. ソウル公共自転車のレンタル時に、当該自転車の駆動装置および安全装置の作動状況を確認しなければなりません。仮に、作動に問題がある場合は、ソウル公共自転車(「タルンイ」)のコールセンターに連絡して故障を通知し、当該自転車の運行を取り消さなければなりません。
2. 利用者がソウル公共自転車をレンタルした後に、レンタルスポット以外の場所に停車または駐車した場合は、ソウル公共自転車に取り付けられているロック装置を利用して盗難に留意しなければなりません。
3. ソウル公共自転車のレンタル時に発生し得る当該自転車の破損、損失、盗難に留意しなければなりません。
4. 正常でない身体状態(飲酒、薬物の服用などにより正常な判断および運転ができない場合、または関係法令上の血中アルコール濃度を超えている場合)の場合は、ソウル公共自転車をレンタルしてはなりません。
※ 道路交通法第44条第1項 : 何人も、酒気を帯びて自動車等、路面電車または自転車を運転してはならない。
5. ソウル公共自転車のレンタル時に、利用者の安全のために安全帽を着用しなければなりません。
6. ソウル公共自転車を、通行以外の目的(レース、山岳登攀、国土縦走、自転車曲芸など)で使用してはなりません。7. ソウル公共自転車の利用時に、過度な荷物を積載して操向または制動に無理をかけてはなりません。
8. 雨天、霧、突風など走行が困難な気象状態に遭遇した場合は、ソウル公共自転車をレンタルしてはなりません。
9. ソウル公共自転車をレンタルした時と同じ状態で返却しなければなりません。(走行中に発生した一般的な摩耗(タイヤの摩耗など)は考慮しません。)
10. 利用者は、歩行者の通行を妨害しないように自転車を利用しなければなりません。
⑪ ソウル公共自転車は、利用者が本条第⑦項の規定に違反したと判断した場合は、サービスの利用を停止または解除することができるものとし、これにより生じた一切の責任は、利用者が負担するものとします。
⑫ 利用者は、サービスの利用中に、以下の各号のような状況が発生した場合は、直ちにソウル公共自転車のコールセンターに通知しなければなりません。
1. レンタル中に発生したタルンイおよび端末の破損、損失、紛失
2. ソウル公共自転車の利用中に発生した会員本人および第三者の人命被害
3. 削除<2022.7.1.>
⑬ 利用者は、関係法令、本規約の規定、利用案内およびサービスに関する注意事項、ソウル公共自転車からのお知らせなどを遵守しなければなりません。

第17条(利用者に対する告知)

① 会員に対する告知は、ソウル公共自転車のアプリ、ホームページ、会員が提供した電子メール、SMS、または通知トークなどで行うことができるものとします。
② 不特定多数の利用者に対する告知は、ソウル公共自転車のホームページのお知らせに掲載するか、SMS、通知トークなどをもって個別告知に代えることができるものとします。
③ ソウル公共自転車が上記のように正常に告知したにも関わらず、利用者がこれを確認しなかったために生じた不利益については、ソウル公共自転車は責任を負いません。

第18条(異議申し立ておよび損害賠償)

① 利用者のミスおよび不注意により発生した問題については、ソウル公共自転車の関係機関と委託運営機関は責任を負いません。ただし、公団の責に帰する事由によるソウル公共自転車の利用不可により発生した損害の場合は、補償は障害による未使用期間の延長に限るものとし、補償基準はソウル公共自転車のホームページに掲載した返金ポリシーに従うものとします。
② 台風、雨天、豪雪などの気象状態の悪化などの非常事態、または上記の非常事態に備える(復旧する)ためにサービスの提供が不可能な場合は、これにより会員に発生した損害について責任を負担しません。
③ ソウル公共自転車が提供する自転車を利用者が利用する際に、自転車の欠陥によって事故が発生した場合は、ソウル公共自転車が登録した「営造物損害賠償保険」の規約に基づいて賠償を受けることができます。その他ソウル公共自転車の利用中に発生した事故については、「ソウル公共自転車総合保険」の規約に基づいて賠償を受けることができます。
※ 詳しい内容は、ソウル公共自転車のホームページ→ 保険のご案内を参照
※ ただし、公共自転車の欠陥および管理上の瑕疵を立証する責任は利用者本人にありますので、事故が発生した場合は、必ず利用者本人が証明資料を収集し、営造物損害賠償を請求する際に提出しなければなりません。
※ 証明資料: 事故直後に撮影した自転車の写真または動画、人的・物的被害を証明できる写真など

第19条(掲示物の管理)

① 会員の掲示物が、情報通信網の利用促進及び情報保護等に関する法律および著作権法などの関係法令に違反する内容を含んでいる場合は、権利者は、関係法令が定める手続きに従って当該掲示物の掲示中断および削除などを要求することができるものとし、ソウル公共自転車は、関係法令に基づいて適切な措置を取らなければなりません。
② ソウル公共自転車は、前項による権利者からの要求がない場合でも、権利を侵害するおそれがあると認められる事由がある場合、またはその他ポリシーおよび関係法令に違反する場合は、関係法令に基づいて当該掲示物に対する臨時の措置などを取ることができるものとします。

第20条(掲示物の著作権)

① 会員がサービス内に掲示した掲示物の著作権は、当該掲示物の著作者に帰属します。
② ソウル公共自転車は、会員の掲示物を利用しようとする場合は、電話・FAX・電子メールなどを通じて事前に会員の同意を得なければなりません。

位置情報サービス利用規約

第1章 総則

第1条(目的): 本規約は、会員(ソウル公共自転車利用規約に同意した者をいいます。以下、「会員」といいます。)がソウル特別市(以下、「ソウル市」といいます。)が提供するソウル自転車位置情報サービス(以下、「サービス」といいます。)を利用することにおいて、ソウル市と会員の権利・義務および責任を定めることを目的とします。

第2条(利用規約の効力および変更)
① 本規約は、サービスを申し込んだお客様または個人位置情報主体が本規約に同意し、ソウル市が定める手続きに従ってサービスの利用者として登録することにより効力を生じるものとします。
②会員がオンラインで本規約の「同意する」ボタンをクリックした場合は、本規約の内容をすべて確認し、これを十分に理解し、その適用に同意したものとみなします。
③ ソウル市は、位置情報の保護及び利用等に関する法律、コンテンツ産業振興法、電子商取引等における消費者保護に関する法律、消費者基本法、規約の規制に関する法律など、関係法令に違反しない範囲内において本規約を改定することができるものとします。
④ ソウル市が本規約を改定する場合は、現行規約と改定規約、および改定規約の適用日、改定の事由を明記し、現行規約と共にその適用日の10日前から適用日以降の相当期間において告知のみを行うものとし、改定内容が会員に不利な場合は、その適用日の30日前から適用日以降の相当期間においてこれをサービスのホームページに掲載し、会員に電子的な形態(電子メール、SMSなど)で規約の改定について送信、告知するものとします。
⑤ ソウル市が前項に基づいて会員に告知した場合において、会員が告知日から改定規約施行日の7日後まで拒否の意思表示をしていない場合は、利用規約を承認したものとみなします。会員が改定規約に同意しない場合は、会員は利用契約を解除することができるものとします。

第3条(関係法令の適用): 本規約は、信義誠実の原則に基づいて公正に適用し、本規約に定められていない事項については、関係法令または商慣習に従うものとします。

第4条(サービスの内容): ソウル市が提供するサービスは、以下のとおりです。

サービスの内容
サービス名 サービスの内容
ソウル自転車 位置情報サービス o レンタル・返却スポットの名称およびレンタル・返却日時など、自転車利用履歴の提供
o自転車の盗難、事故発生時の自転車の位置および移動経路情報の確認

第5条(サービスの利用料金)

① ソウル市が提供するサービスは、基本的に無料です。ただし、有料サービスの場合は、当該サービスに明記されている料金を支払った場合にのみ、当該サービスを利用できます。
② ソウル市は、有料サービスの利用料金を、公団と契約した電子支払業者が定める方法によるか、または公団が定める請求書に合算して請求することができるものとします。
③ 有料サービスの利用によって決済された代金に対する取消・返金は、ソウル市の決済利用規約など関係法令に従うものとします。
④ ソウル市は、個人情報の盗用、決済詐欺による返金の要求、または決済者の個人情報の要求は、法律で定められている場合を除き、拒否することができるものとします。
⑤ 無線通信サービスの利用時に発生するデータ通信料金は別途とし、契約した移動通信事業者のポリシーに従うものとします。
⑥ MMSなどで掲示物を登録する際に発生する料金は、移動通信事業者のポリシーに従うものとします。

第6条(個人位置情報の収集および目的)

① ソウル市は、ソウル自転車の盗難防止および運営管理のために、以下の各号の場合において個人位置情報を収集します。
1. 公共自転車のレンタル・返却時に、レンタル・返却スポットの名称およびレンタル・返却日時を収集
2. 公共自転車のレンタル時に、自転車に取り付けられている端末を通じて、レンタル時点から返却時点までの自転車の移動座標を収集(返却時点で移動座標を収集)
3. 削除<2022.7.1.>
② ソウル市は、自転車の盗難、事故、捜査が発生した場合にのみ、会員が利用した公共自転車の位置情報を確認するものとし、その他統計の作成、学術研究、市場調査、または運営管理のために必要な場合は、特定の個人を識別できない形に加工して使用します。

第7条(個人位置情報の収集方法)

① ソウル市は、GPSが取り付けられている自転車端末を通じて、レンタル時点から1分単位で自転車の移動経路の座標を収集・保管しており、収集された情報は、10分ごとにLTE通信を通じてソウル自転車の運営サーバーに送信されます。
② 削除<2022.7.1.>
③ 公共自転車のレンタル・返却時に、自転車端末がレンタルスポットの据置台に取り付けられているビーコンの情報を読み取ってレンタル・返却したレンタルスポットの名称および日時情報を確認し、端末がソウル自転車の運営サーバーに当該情報を送信します。ビーコンに障害が発生した場合は、利用者の携帯電話のGPSを利用してレンタル・返却を行うことができるものとします。

第8条(個人位置情報の利用または提供)

① ソウル市は、個人位置情報を利用してサービスを提供しようとする場合は、事前に利用規約に明記したうえで、個人位置情報主体の同意を得なければなりません。
(ただし、統計の作成、学術研究、または市場調査のために特定の個人を識別できない形に加工して提供する場合は除きます。)
② 削除<2022.7.1.>
③ ソウル市は、他の事業者またはお客様との料金精算および苦情等の処理のために、位置情報の利用・提供の事実を確認できる資料を自動的に記録・保存しており、当該資料は24ヶ月間保管するものとします。
④ ソウル市は、個人位置情報を会員が指定する第三者に提供する場合は、毎回会員に対して、会員が登録した電子メールアドレス宛に、提供を受ける者、提供日時および提供目的を直ちに通知するものとします。

第9条(個人位置情報主体の権利)

① 会員は、ソウル市に対して、いつでも退会を通じて個人位置情報の第三者への提供および個人位置情報の収集・利用に対する同意を撤回することができるものとします。この場合、ソウル市は、個人情報をすべて破棄し、位置情報のみを統計資料などの目的で使用するものとします。
② 会員は、ソウル市に対して、以下の各号の資料に対する閲覧または開示を要求することができるものとし、当該資料に誤りがある場合は、その訂正を要求することができるものとします。この場合、ソウル市は、正当な事由なく会員の要求を拒否することができないものとします。
1. 本人の位置情報の収集・利用・提供の事実を確認できる資料
2. 本人の個人位置情報が位置情報の保護及び利用等に関する法律または他の法律の規定に基づいて第三者に提供された理由および内容
③ 会員は、本条第①項ないし第③項の権利を行使するために、ソウル市が定める手続きに従って要求することができるものとします。

第10条(法定代理人の権利)

① ソウル市は、満14歳未満の会員については、個人位置情報を利用する位置情報サービスの提供および個人位置情報の第三者への提供に対する同意を、当該会員と当該会員の法定代理人から得なければなりません。この場合、法定代理人は、本規約第9条に基づく会員の権利をすべて有するものとします。
② ソウル市は、14歳未満の児童の個人位置情報または位置情報の利用・提供の事実を確認できる資料を、利用規約に明記または告示した範囲を超えて利用しようとする場合、または第三者に提供しようとする場合は、14歳未満の児童とその法定代理人の同意を得なければなりません。ただし、以下の場合は除きます。
1.位置情報および位置情報サービスの提供に伴う料金精算のために、位置情報の利用・提供の事実を確認できる資料が必要な場合
2. 統計の作成、学術研究、または市場調査のために特定の個人を識別できない形に加工して提供する場合

第11条(位置情報管理責任者の指定)

① ソウル市は、位置情報を適切に管理・保護し、個人位置情報主体の苦情を円滑に処理するために、実質的な責任を負うことができる地位にある者を位置情報管理責任者として指定し、運営するものとします。
② 位置情報管理責任者は、位置情報サービスを提供する部署の長であり、具体的な事項は本規約の附則に従うものとします。

第12条(損害賠償)

① ソウル市が位置情報の保護及び利用等に関する法律第15条ないし第26条の規定に違反した行為を行い、会員に損害が発生した場合は、会員は、ソウル市に対して損害賠償を請求することができるものとします。この場合、ソウル市は、故意・過失がないことを立証しない限り、損害賠償の責任を免れません。
② 会員が本規約の規定に違反してソウル市に損害が発生した場合は、ソウル市は、会員に対して損害賠償を請求することができるものとします。この場合、会員は、故意・過失がないことを立証しない限り、損害賠償の責任を免れません。

第13条(免責)

① ソウル市は、以下の各号の事由によりサービスを提供できない場合は、これにより会員に発生した損害については、責任を負担しないものとします。
1. 天災地変またはこれに準ずる不可抗力の状態がある場合
2. サービスの提供のためにソウル市とサービス提携契約を締結した第三者の意図的なサービス妨害がある場合
3. 会員の責に帰する事由によりサービスの利用に障害がある場合
4. 前第1号ないし第3号を除く、その他公団の故意・過失のない事由による場合
② ソウル市は、サービスおよびサービスに掲載されている情報、資料、事実の信頼性、正確性などについては保証せず、これにより会員に発生した損害については、責任を負担しないものとします。

第14条(規定の準用)

① 本規約は、大韓民国法令によって規定され、履行されます。
② 本規約に定められていない事項については、関係法令または商慣習によるものとします。

第15条(紛争の調停およびその他)

① ソウル市は、位置情報に関する紛争において、当事者間に協議が調わない場合、または協議ができない場合は、位置情報の保護及び利用等に関する法律第28条の規定に基づき、放送通信委員会に裁定を申し立てることができるものとします。
② ソウル市または会員は、位置情報に関する紛争において、当事者間に協議が調わない場合、または協議ができない場合は、個人情報保護法第43条の規定に基づき、個人情報紛争調停委員会に調停を申し立てることができるものとします。
③ 会員および法定代理人の権利とその行使方法は、提訴当時の利用者の住所によるものとし、住所がない場合は、居所を管轄する地方裁判所の専属管轄とします。ただし、提訴当時の利用者の住所または居所が明らかでない場合、または外国居住者の場合は、民事訴訟法上の管轄裁判所に提起します。

附則

第1条(施行日): この改定規約は、2022年7月1日から適用されます。ただし、関係法令に基づいてお客様の明示的な同意が必要な条項については、お客様の同意後に適用されます。


第2条(必須記入事項およびマイレージに関する適用例): 規約第5条第③項(必須記入事項)および第8条第⑦項(マイレージ)に関する事項については、2020年11月以降に別途施行日を告知するものとします。 ※「自転車利用の活性化に関する条例」の改定に伴う利用料金割引システムの導入など、料金に関するシステムを改善した後に適用

(ソウル自転車タルンイ)個人情報処理方針

(ソウル自転車タルンイ)(「www.bikeseoul.com」)は、個人情報保護法に基づいて利用者の個人情報および権益を保護し、個人情報に関する利用者の苦情を円滑に処理するために、以下のような処理方針を定めています。

1. 個人情報の処理目的

  • (ソウル自転車タルンイ)(「www.bikeseoul.com」)は、個人情報を以下の目的のために処理します。処理された個人情報は、以下の目的以外の用途には使用されず、利用の目的が変更される場合は、個人情報保護法第18条に基づき、改めて同意を得るなど必要な措置を履行する予定です。

イ. ホームページ、アプリでの会員登録および管理

  • 会員登録の意思確認、定期券(1日会員券)の提供に伴う本人識別・認証、会員資格の維持・管理、満15歳未満児童の個人情報収集時の法定代理人の同意有無の確認、苦情処理、自転車の紛失に伴う紛争調停のための記録保存の目的で個人情報を処理します。

ロ. 決済管理

  • 自転車の利用に関する契約の履行、料金精算、自転車のレンタル・返却に伴う利用料金の支払い、本人認証、料金回収などの目的で個人情報を処理します。

ハ. 苦情等の処理

  • (ソウル自転車タルンイ)(「www.bikeseoul.com」)のホームページでの市民意見の収集のための身元確認、意見事項の確認、意見に対する処理結果の通知の目的で個人情報を処理します。

ニ. 新規サービスの開発

  • 新規サービスの開発、カスタマイズサービスの提供、ビッグデータ分析によるサービス開発の目的で個人情報を処理します。

ホ. イベントおよびマーケティング活動での個人情報の利用

  • イベント情報および参加機会の提供、広告性情報の提供、利用者の特性に応じたサービスの提供、広告の掲載など、マーケティングおよびプロモーションの目的で個人情報を利用します。

2. 個人情報ファイルの状況

  • ① (ソウル自転車タルンイ)(「www.bikeseoul.com」)が個人情報保護法第32条に基づいて登録・公開する個人情報ファイルの処理目的は、以下のとおりです。

イ. 個人情報ファイルの名称: ソウル自転車タルンイ会員情報

会員(満14歳以上) 個人情報項目 (必須)携帯電話番号、ID、パスワード、電子メールアドレス、生年、性別 (任意)体重、後払い交通カード情報、レンタルカード情報、返金口座情報
保有の根拠 情報主体の同意
保有期間 退会時まで(2年ごとに再同意が必要) 義務保有期間終了時まで
満13歳会員 個人情報項目 (本人)携帯電話番号、ID、パスワード、電子メールアドレス、生年、性別 (法定代理人)性別、生年月日、携帯電話番号、重複登録情報(DI)
保有の根拠 情報主体の同意
保有期間 退会時まで(2年ごとに再同意が必要) 義務保有期間終了時まで

3. 個人情報の処理および保有期間

  • ① (ソウル自転車タルンイ)(「www.bikeseoul.com」)は、個人情報の保有・利用期間、または個人情報を収集する際に情報主体から同意を得た個人情報の保有・利用期間内において、個人情報を処理、保有します。 それぞれの個人情報の処理・保有期間は、以下のとおりです。

個人情報の処理および保有期間
順番. 個人情報ファイルの名称 保有情報 保有期間 保有の根拠
1 ソウル自転車タルンイ会員情報 会員情報 退会時まで (2年ごとに再同意が必要) 情報主体の同意
返金処理情報 5年 電子商取引等における消費者保護に関する法律施行令第6条 (事業者が保存する取引記録の対象等)
位置情報 6ヶ月 位置情報サービス利用規約への同意

4. 個人情報の第三者提供に関する事項

  • ① (ソウル自転車タルンイ)(「www.bikeseoul.com」)は、情報主体の同意、法律の特別な規定など、個人情報保護法第17条および第18条に該当する場合にのみ、個人情報を第三者に提供します。
  • ② (ソウル自転車タルンイ)(「www.bikeseoul.com」)は、以下のようにマーケティング・プロモーションのために情報主体から同意を得た場合に限り、第三者に提供します。

個人情報の第三者提供に関する事項
順番 提供する者 提供を受ける者 提供目的 提供項目 保有期間
1 ソウル公共自転車 ㈱Tマネー TマネーGOアプリと タルンイレンタルサービスの連携 タルンイID、 携帯電話番号、 メールアドレス、体重(任意)、 決済履歴、レンタル履歴 提供を受ける者の利用目的終了時まで、 または同意撤回時まで
2 ソウル公共自転車 ㈱エイチワイ マーケティング・プロモーションの案内および参加 タルンイID、 携帯電話番号、 利用件数、利用時間 提供を受ける者の利用目的終了時まで、 または同意撤回時まで
※ お客様は、個人情報の提供に同意しないことができます。なお、同意しない場合は、マーケティング・プロモーションの対象外となります。

5. 個人情報処理の委託

  • ① <Seoul Bike>('www.bikeseoul.com') delegates the processing of personal information as follows.

  • ① (ソウル自転車タルンイ)(「www.bikeseoul.com」)は、以下のように個人情報処理業務を委託しています。
  • ② (ソウル自転車タルンイ)(「www.bikeseoul.com」)が委託する業務の内容と個人情報処理業務を委託されて処理する者(「受託者」)は、以下のとおりです。

個人情報処理の委託
順番. 個人情報ファイルの名称 委託名 委託業務内容 委託業者名
1 ソウル自転車タルンイ会員情報 公共自転車レンタルシステムのメンテナンス ホームページ、アプリの改善 ㈱ウィットコム
2 ソウル自転車タルンイ会員情報. 本人認証処理 法定代理人の実名認証(ナイスI-PIN、ホームページ認証) ナイス評価情報㈱

6. 情報主体と法定代理人の権利・義務およびその行使方法に関する事項

  • ① 情報主体は、(ソウル自転車タルンイ)(「www.bikeseoul.com」)に対して、いつでも個人情報の閲覧、訂正、削除、処理停止の要求などの権利を行使することができます。
  • ② 前第①項による権利は、(ソウル自転車タルンイ)(「www.bikeseoul.com」)に対して、個人情報保護法施行令第41条第1項に基づいて書面、電子メール、FAXなどを通じて行使することができ、(ソウル自転車タルンイ)(「www.bikeseoul.com」)は、これに対して遅滞なく措置します。
  • ③ 前第①項による権利は、情報主体の法定代理人や委任された者など代理人を通じて行使することができます。この場合、個人情報保護法施行規則別紙第11号書式による委任状を提出しなければなりません。
  • ④ 個人情報の閲覧および処理停止の要求については、個人情報保護法第35条第5項、第37条第2項に基づき、情報主体の権利が制限される場合があります。
  • ⑤ 個人情報の訂正および削除の要求については、他の法令でその個人情報が収集対象と明記されている場合は、その削除を要求することができません。
  • ⑥ (ソウル自転車タルンイ)(「www.bikeseoul.com」)は、情報主体の権利による閲覧の要求、訂正・削除の要求、処理停止の要求がある場合は、閲覧などの要求をした者が本人または正当な代理人であることを確認します。* [個人情報保護法施行規則別紙第11号] 委任状

7. 処理する個人情報の項目

  • (ソウル自転車タルンイ)(「www.bikeseoul.com」)は、以下の個人情報項目を処理しています。

処理する個人情報の項目
順番. 個人情報ファイルの名称 個人情報ファイルに記録される個人情報の項目
1 ソウル自転車タルンイ会員情報 (必須)携帯電話番号、ID、パスワード、電子メールアドレス、生年、性別
(任意)体重、後払い交通カード情報、レンタルカード情報、返金口座情報

8. 個人情報の破棄の手続きおよび方法

  • ① (ソウル自転車タルンイ)(「www.bikeseoul.com」)は、原則として、個人情報の処理目的が達成された場合は、遅滞なく当該個人情報を破棄します。ただし、他の法律に基づいて保存しなければならない場合は、この限りではありません。破棄の手続き、期限および方法は、以下のとおりです。

  • イ. 破棄の手続き
  • 利用者が入力した情報は、目的達成後に別途のDBに移され(紙の場合は別途の書類)、内部方針およびその他関係法令に基づいて一定期間保存された後、または直ちに破棄されます。この場合、DBに移された個人情報は、法律による場合を除き、他の目的には利用されません。
  • 不要な個人情報および個人情報ファイルは、個人情報責任者の責任の下で内部方針・手続きに従い、以下のように処理しています。
  • - 個人情報の破棄
  • 保有期間が経過した個人情報は、終了日から遅滞なく破棄します。
  • - 個人情報ファイルの破棄
  • 個人情報ファイルの処理目的の達成、当該サービスの廃止、事業の終了などにより、その個人情報ファイルが不要になった場合は、個人情報の処理が不要と認められる日から遅滞なくその個人情報ファイルを破棄します。
  • ロ. 破棄方法
  • 1) 電子的な形態の情報は、記録を再生できない技術的な方法を使用します。
  • 2) 紙に出力された個人情報は、シュレッダーにかけるか、焼却して破棄します。

9. 個人情報自動収集装置の設置・運営および拒否に関する事項

  • ① (ソウル自転車タルンイ)(「www.bikeseoul.com」)は、カスタマイズサービスを提供するために、利用情報を保存して随時呼び出す「クッキー(cookie)」を使用します。
  • ② クッキーは、ウェブサイトの運営に利用されるサーバー(http)が利用者のコンピュータのブラウザに送る少量の情報であり、利用者のコンピュータ内のハードディスクに保存されることもあります。
  • イ. クッキーの使用目的:利用者が訪問した各サービスやウェブサイトへの訪問および利用形態、人気検索ワード、セキュリティ接続の有無などを把握し、利用者に最適化された情報を提供するために使用されます。
  • ロ. クッキーの設置・運営および拒否 : ウェブブラウザ上部のツール>インターネットオプション>プライバシーメニューのオプションを設定し、クッキーの保存を拒否することができます。
  • ハ. クッキーの保存を拒否する場合は、カスタマイズサービスの利用が困難になる場合があります。

10. 個人情報の安全性確保措置

  • (ソウル自転車タルンイ)(「www.bikeseoul.com」)は、個人情報保護法第29条に基づき、以下のように安全性確保に必要な技術的、管理的、物理的措置を取っています。

  • ① 管理的措置
  • 内部管理計画の策定・実施、定期的な職員教育など
  • ② 技術的措置
  • 個人情報処理システムなどへのアクセス権限の管理、アクセスコントロールシステムの設置、アクセス記録の保管および偽造・変造の防止、パスワードなどの暗号化、セキュリティプログラムのインストール
  • ③ 物理的措置
  • 電算室、資料保管室などへの立ち入り制御

11. 権益侵害の救済方法

  • 情報主体は、以下の機関に対して、個人情報の侵害に対する被害救済、相談などについて問い合わせることができます。
  • <以下の機関は、個人情報保護ポータルとは別の機関であり、個人情報保護ポータルによる個人情報に関する苦情の処理、被害救済の結果に満足できない場合、または、より詳細な支援が必要な場合はお問い合わせください。>
  • ▶ 個人情報侵害通報センター(運営:韓国インターネット振興院)
  • - 所管業務: 個人情報侵害事実の通報、相談の申込
  • - ホームページ: privacy.kisa.or.kr
  • - 電話:(局番なし)118
  • - 住所: 全羅南道羅州市チンフンギル9 韓国インターネット振興院
  • ▶ 個人情報紛争調停委員会
  • - 所管業務: 個人情報に関する紛争調停の申し立て、集団紛争調停(民事的解決)
  • - ホームページ: www.kopico.go.kr
  • - 電話: 1833-6972
  • - 住所: ソウル特別市鍾路区セジョンデロ209 政府ソウル庁舎4階
  • ▶ 大検察庁サイバー犯罪捜査団 :(局番なし)1301、cid@spo.go.kr(www.spo.go.kr)
  • ▶ 警察庁サイバー安全局:(局番なし)182(cyberbureau.police.go.kr)
  • なお、個人情報の閲覧、訂正・削除、処理停止などに関する情報主体者の要求に対して公共機関の長が行った処分または不作為によって権利または利益を侵害された者は、行政審判法の定めに基づき、行政審判を請求することができます。☞ 中央行政審判委員会(www.simpan.go.kr)

12. 個人情報の閲覧請求

  • ① 情報主体は、個人情報保護法第35条に基づく個人情報の閲覧を、以下の部署に請求することができます。行政安全部は、情報主体による個人情報の閲覧請求が迅速に処理されるように努めます。
  • ▶ 個人情報の閲覧請求の受付・処理部署
  • - 部署名: ソウル施設公団・IT戦略室
  • - 担当者: チョン・ヒョク
  • - 連絡先: <電話02-2290-6139>、<メールjungh093@sisul.or.kr>
  • ② 情報主体は、前第①項の閲覧請求の受付・処理部署のほかに、行政安全部の「個人情報保護ポータル」ウェブサイト(www.privacy.go.kr)でも個人情報の閲覧を請求することができます。
  • ▶ 行政安全部・個人情報保護ポータル→ 個人情報民願→ 個人情報閲覧等の要求

13. 個人情報分野別責任官および担当者連絡先

  • ① (ソウル自転車タルンイ)(「www.bikeseoul.com」)は、個人情報を保護し、個人情報に関する苦情を処理するために、以下のように個人情報保護責任者および実務担当者を指定しています。(個人情報保護法第31条第1項に基づく個人情報保護責任者)
  • ▶ 個人情報分野別責任官
  • - 部署名: ソウル施設公団・公共自転車運営処
  • - 担当者: 吳 定 禹
  • - 連絡先: (電話02-2290-4610)、(メールjwoh@sisul.or.kr)
  • ▶ 個人情報保護担当者
  • - 部署名: ソウル施設公団・公共自転車運営処
  • - 担当者: ユ・サンジュン
  • - 連絡先: (電話02-2290-4612 )、(メールit.sisul@sisul.or.kr)
  • ② 情報主体は、(ソウル自転車タルンイ)のサービス(または事業)の利用中に発生したすべての個人情報の保護に関する質問、苦情処理、被害救済などに関する事項につき、個人情報保護責任者および担当部署に問い合わせることができます。(ソウル自転車タルンイ)は、情報主体のお問い合わせに対して、遅滞なく回答・処理します。

14. 同意を拒否する権利の有無および同意の拒否による不利益の有無

  • ① 個人情報保護法第15条第2項第4号に基づき、個人情報保有主体は、個人情報の収集への同意を拒否する権利があり、同意を拒否する場合は、(ソウル自転車タルンイ)(「www.bikeseoul.com」)を利用することができないことをお知らせします。

15. 個人情報処理方針の変更

  • ① この個人情報処理方針は、2022年7月1日から適用されます。
  • ② 以前の個人情報処理方針は、以下から確認することができます。

  • 为保护接待工作人员不遭受语言暴力 根据 产业安全保健法 可即时终止咨询 并 , 《 》, , 暂时或永久阻断该用户的电话咨询
    より くの にソウル をご いただけるように レンタル 多 方 自転車 利用 、基本 時間 決が められています。 基本 時間 超 追加料金 レンタル を えると がかかります レンタル に 、 。基本 時間内 自転車 返却 を してください。 基本 時間内 返却 再度 レンタル に してから レンタルする は 場合 追加料金 、 はかかりません。
  • ソウル ご のご 自転車 利用時 注意事項
    ソウル は の で 自転車 日常生活用 自転車 山登 曲芸 特殊 、 、 、 レース り など な には 目的 使用できません。 レンタルスポット の に する は されないようにロック を 以外 場所 駐停車 時 盗難 、 装置 施錠してください。 自転車 荷物 入 のカゴには を れすぎないようにご ください 、 注意 。 自転車 常 点検 行 安全 は に を っていますが のために の にブレーキの などを 、 、運行 前 動作 確認してください。
  • 紛失 破損時 違約金
    ソウル の を に したり ソウル 自転車 施設 故意 損傷 自転車 紛失 窃盗 、 を ・ した は に められた 場合 関連規定 定 、 料金 請求を させていただきます。 ご の ・ な により した 利用中 違法 不当 行為 発生 損失 費用 ・ は レンタル にご いただきます、 。
  • 不当 人権侵害行為
    ソウル の (管理 顧客対応 対 無理 要求 ・ スタッフなど に する な ) 人格無視 暴言 悪口 ・、 、 、 セクハラについては さまざまな が されます、 。 法律 適用 「情報通信網 利用促進及 情報保護等 基 恐怖 不安誘発罪 の び 」 、 に づき ・ などが適用。 「性暴力犯罪 処罰等 関 特例法 基 通信媒体利用淫乱罪 の に する に づき 」 、 などが適用。 「 」、「 」 刑法 軽犯罪処罰法 基 業務妨害 に づき などが 、 。 適用 暴言 発生 場合 顧客対応労働者 守 などが した は、 を るために などの 、「 」 産業安全保健法 関係法令に 基 相談 直 中止 今後 づき は ちに となり の 、 、 電話相談 一時的 永久的 制限 が または に されます。