문의/FAQ

벌점이 패널티가 있긴합니까?

2020.03.29 gh****
잘못한거에 벌점 부과하는거 당연하고 좋아요.
이왕 하는거 확실하게 법적 책임도 강하게 물어야죠.

그런데 맨날 이거하면 벌점 저거하면 벌점이라고는하는데 벌점에 따른 패널티가 있긴 하나요?
약관에 봤을땐 안보였거든요.
이용정지와 영구탈퇴는 있지만 벌점에 대한 내용이 안보여요

벌점이 부과되는 거에 따라 적용되는 패널티를 알려주시고 
행위별로 우려되는 벌점도 알려주세요.                 

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