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문의/FAQ

오늘 아침에도 거의 모든 곳에 자전거가 없습니다.

2019.10.10 ca*****
오늘 아침에도 정릉동에서 자전거를 타려고 보니 한 대도 없었습니다.
앱으로 확인해보니 이 주변 일대뿐 아니라 거의 모든 대여소에 자전거가 한대도 없이 비어 있거나 한대 정도 있을 뿐이군요.
따룽이를 처음 만들 때부터 줄곧 잘 이용해서 감사한 마음이었는데, 요줌은 왜 이러나 싶습니다.
                
따릉이를 사랑해주시는 이용자 여러분께 감사의 마음을 전하며, 먼저 미흡한 게시판 관리로 장기간 답변을 드리지 못한 점, 운영책임자로써 머리숙여 사과드립니다.
향후 이와같은 답변지연사례가 재발하지 않도록 현재 게시판 운영 프로세스 개선을 진행중이며, 신속한 답변을 위해 공공 자전거운영부서의 모든 직원이 최선의 노력을 다하겠습니다.

관련 문의사항 및 유사사례 재발시, 담당 관리자(운영팀장 김재윤 2290-4611)에게 연락주시면 책임지고 관리 감독할 것을 약속드립니다.

부디 애정어린 눈으로 지켜봐주실 것을 간곡히 부탁드리며, 이용자 여러분의 신뢰를 회복할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

마지막으로 댁내 평안이 함께하시기를 기원합니다.


2019년 12월 3일



서울시설공단 공공자전거 운영처장


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