시민의견수렴

반납했어요

2018.12.07 pa*******
                <따릉이>(SPB-03795)번 (07:54)까지 미반납시 추가요금 발생 반납후 재대여 하세요.

1257 가락시장역에 반납하고 확인메시지 떴는데 이런 카톡 와요 조치바라요


안녕하세요 서울자전거 따릉이입니다.
따릉이 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
이용하신 자전거는 리셋되어 초과금액 발생하지 않도록 처리되었습니다.


종종 잠금장치가 살짝 덜 결합되거나 자전거 단말기 오류로 인해 반납 처리가 안되는 경우가 있습니다. 불편하시겠지만 추후에도 반납시 반납됐다는 문자나 알림톡을 못받으시면 연락 부탁드립니다.


이용하시면서 불편 사항이나 문의 사항이 있으시면 저희 운영 센터  1599-0120으로 전화 주시면 친절히 안내 드리겠습니다.
저희 업무 시간은 07:00~22:00 까지이며, 모든 상담 직원이 통화 중이거나 업무 시간 외에는 120 다산 콜센터로 자동 연결 되오니 이점 양해 해 주시기 바랍니다.
앞으로 더욱 더 노력하는 서울 공공자전거 따릉이가 되도록 하겠습니다.
좋은 하루 보내시기 바랍니다.
감사합니다. 


이전글
다음글