문의/FAQ

자전거 페달 개선 건의

2017.10.22 js****
안녕하세요 서울 따릉이를 애용하는 시민입니다
따릉이 사용시 페달의 돌출부분에 의한 다리 종아리 부상이
자주 발생합니다
페달 돌출은 미끄럼을 방지하기 위함 이라고 생각되는데
돌출부분이 쇠로 되어 있고 높이가 높아 이용 중에 다리 종아리 부분에 상처가
자주 발생됩니다
그래서 돌출부분 높이를 조금 낮게하고 상처를 방지할 수 있도록 고무로 감싸서
페달과 부딪쳐서 발생하는 상처를 방지하면 더더욱 좋게습니다
페달에 부딪치면 종아리 살이 벗겨져 피도 나고 보기에도 넘 않좋은 듯 합니다
개선 희망합니다


안녕하십니까?

서울 자전거 따릉이입니다.


우선, 따릉이 사용시 페달의 돌출부분에 의하여 부상이 자주 발생되었다는 점에 대하여 죄송합니다.


말씀하신 것처럼 페달의 돌출은 미끄러움을 방지하기 위한 것입니다. 신발의 밑창이 미끄럽거나 돌출이 없을 경우 페달을 돌리다가 발이 미끄러져 체인에 다치거나 페달 지지대에 다치는 경우가 많이 발생합니다.

따릉이의 경우 다양한 이용시민을 고려하여 특수 제작이 되었습니다. 하지만 건의 하여 주신 말씀처럼 페달의 돌출 부분의 높이을 조금 낮게 하거나 상처 방지를 위하여 고무로 보안하는 등의 검토를 하도록 하겠습니다. 다만, 이와 같은 내용들이 적용하는 것은 어려움도 있을 수 있으니 이해하여 주시기 바라오며 앞으로도 최선을 다하겠습니다.


이용하시면서 불편 사항이나 문의 사항이 있으시면 저희 운영 센터 1599-0120 으로 전화 주  시면 친절히 안내 드리겠습니다.


 저희 업무 시간은 07:00~22:00 까지 이며, 모든 상담 직원이 통화 중이거나 업무 시간 외에는 120 다산 콜센터로 자동 연결 되오니 이점 양해 해 주시기 바랍니다.


 앞으로 더욱 더 노력하는 서울 공공자전거 따릉이가 되도록 하겠습니다.


 감사합니다.


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